politique de confidentialité

1 Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à votre accès et à votre utilisation de notre boutique en ligne Muroena (ci-après dénommée « nous »). Elle décrit comment nous recueillons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Cette politique s’adresse à toute personne interagissant avec nous.

2 Moyens techniques de collecte – Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil pour améliorer les fonctionnalités du site, analyser le trafic et mémoriser vos préférences. Lors de votre première visite, une fenêtre contextuelle vous demandera votre autorisation pour les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités.

3 Utilisation et partage des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement pour : traiter vos commandes, fournir les services demandés, améliorer votre expérience utilisateur et sécuriser les transactions. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons publiquement vos données personnelles, sauf dans les cas suivants :

• Pour l’exécution de votre commande ou la fourniture de services, nous pouvons partager des informations avec des prestataires nécessaires, qui sont contractuellement tenus de traiter les données conformément à nos instructions.

• Lorsque la loi ou une autorité réglementaire l’exige, nous pouvons partager des informations dans la stricte mesure nécessaire.
  Dans tous les cas, tout partage est effectué dans le respect de la présente politique et du droit français applicable.

4 Stockage des données et cookies (information et consentement préalable)

Les données collectées par les cookies sont stockées sur nos serveurs ou ceux de nos partenaires agréés. La durée de conservation dépend du type de cookie : les cookies de session sont supprimés dès la fermeture de votre navigateur ; les cookies persistants sont conservés jusqu’à leur date d’expiration (durée maximale de 13 mois) ou jusqu’à leur suppression par vos soins. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous informe clairement de l’utilisation des cookies et recueille votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur.

5 Droits des utilisateurs (ajout, modification, suppression et révocation)

Conformément à la réglementation française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données, et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : dans certaines conditions (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement), vous pouvez demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements fondés sur votre consentement (ex. communications marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
  Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Nous contacter
Muroena
Adresse : 9930 W Outer Dr, Detroit, MI 48223, USA
Téléphone : +1 (518) 727-4414
Courriel : hello@muroena.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

6 Base légale du traitement des données (référence à la politique RGPD)

Nous traitons vos données personnelles conformément au droit français sur la protection des données et à la politique du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services que vous avez achetés. Par exemple, collecte de votre adresse de livraison et de vos informations de paiement pour finaliser la transaction.

• Consentement explicite : utilisé pour l’abonnement aux lettres d’information et les actions marketing. Nous recueillons votre consentement explicite séparément, que vous pouvez retirer à tout moment.

• Respect d’une obligation légale : à des fins fiscales, comptables et réglementaires, nous pouvons conserver vos enregistrements de transaction pour satisfaire aux obligations imposées par le droit français.

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude. Par exemple, analyse de l’utilisation du site pour optimiser l’interface, et surveillance des activités anormales pour protéger votre compte. Nous ne traitons sur cette base qu’après avoir mis en balance notre intérêt légitime et vos droits et libertés.